小羽毛行動工作室

這是珍達「北鼻」，她是我的第一位客人。

 鳥民宿一年多前在士林剛開張時，正是農曆新年春節，以為會有不少鳥友有寄宿需求，但可能因為廣告宣傳的不足，所以竟然沒有什麼人預約住宿。

這時，北鼻的姐姐聯絡上我，是一個陌生的從不認識的鳥友。(可見 民宿客人--北鼻 )

入住當天，北鼻的姐姐、姐姐的爸媽(同時也是北鼻的爸媽)，全家人開車浩蕩慎重的一起送她過來，並且詳細的叮囑交代了北鼻的生活習慣。對於很少與外人及外在環境有互動、又相當受全家嬌寵的北鼻，飼主一家人竟然願意把她託付給我，我感到非常責任重大，同時也很感激他們給我這個機會。

當然一直以來，會把鳥寶貝帶到鳥民宿來寄住的每位鳥爸媽，無不是對自家的孩子疼愛無比的；但剛開始經營鳥民宿時，我除了滿腔的熱血和衝動，有的就只是在網路上混個三五年的匿名帳號，何況鳥民宿這種東西，連聽都沒聽過，我能拿出什麼保障我的服務品質? 我能有什麼證明我的信用人格? 這是關乎一條生命的交託呵!

北鼻當時短短兩三天的寄宿，也是我開始鳥民宿不易的第一課，一來我並沒有太多照顧錐尾鸚鵡的經驗，再者北鼻不太親近外人，幾天住宿就在我的戰戰兢兢之中結束了。

來接她回家的北鼻姐、爸、媽很高興看到北鼻，也很客氣有禮。當他們全家帶北鼻回家時，我的心情真是難以形容，除了有點如釋重負的感覺，同時也很有成就感，覺得自己妥貼的完成了一件工作。

之後，一直到我搬到新店，中間都沒有和北鼻的飼主有過聯絡或交集，偶爾有別的錐尾來寄宿時，我會想起北鼻，我的第一位小客人。

中秋節的前兩天，很意外的收到北鼻姐姐的來信，內容如同一年多前一樣有禮，希望能在假期中能把北鼻交託給我，我帶著奇特的心情回了信，等著北鼻的到來。

當天，雖然北鼻媽沒有來，北鼻的姐姐和爸爸仍是一起護送著北鼻過來鳥民宿，北鼻看起來似乎跟一年多前一樣健康漂亮還有兇悍，只是到了陌生環境顯得很緊張。

我和北鼻姐聊著天，請問她，為什麼沒有選擇熟識的鳥友或是其他地方託付北鼻? 北鼻姐說，一年多前那次寄宿，全家人都覺得不錯，因此還是選擇過來鳥民宿。

當下我真的很欣慰，北鼻的再度光臨，對我而言有特殊意義，這表示即使時間過得再久，只要能夠保持一定的水準，有需求的客人也不會忘記鳥民宿；每位回來第二次的客人代表的都是對鳥民宿的肯定，這是驅使我即使現階段還處於虧本的狀態，也仍能堅持繼續經營下去的動力。

這次，北鼻不但隔天就適應，而且因為主人不在身邊，牠對我非常友善，讓我覺得照顧得很愉快。

事實上前陣子有想過要放棄不做鳥民宿了，但客人還是斷斷續續的預約入住(每位鳥爸媽的水準都極好，不但容易溝通，同時也能理解我的經營方式)；鳥友、朋友也鼓勵我，讓我重新思考，決定再撐到我不能撐為止。

這篇文章我想獻給所有曾經來住宿過的鳥寶，以及牠們的鳥爸媽，謝謝您們願意信任我，把家中寶貝託付給我，感激大家願意給我機會照顧您家的寶貝，雖然我做的不見得百分百完美，但我會學習著去當個更優秀的照顧者。

p.s稱呼北鼻不用"牠"而使用"她"，是沿襲北鼻姐姐的書寫方式。(笑)